Bloqués en étape 1 (Vente privée Freebox crystal)

Suite à la vente privée des FreeBox Crystal à 1,99 euro par mois pendant un an. Beaucoup de personne n'ont toujours pas reçu leur box depuis un mois.

Et ils se posent pleins de question avec un service client muet.


Bloqués en étape 1 (Vente privée Freebox crystal)


Témoignage :

Je suis moi aussi bloqué à l'étape 1 suite à un abonnement Vente Privée début janvier. On est très nombreux dans le même cas. J'ai pu lire ça et là qu'il s'agissait d'un problème d'approvisionnement en freebox. Je peux comprendre le problème, mais par contre je ne trouve pas normal qu'il n'y ait aucune communication de la part de free. D'accord le prix de l'abonnement est dérisoire mais on a tout de même le droit à un peu de considération. 


Remarque : Les freebox v5 ne sont plus produites depuis des années. Elles sont récupérées de ceux qui ont migré en v6, ou ont résilié.

Donc s'il y a une pénurie maintenant, les stocks seront difficiles à renouveler. Il faudra compter soit sur les migrations v6 pour en récupérer au fur et à mesure, ou donc sur les résiliations, elles aussi au fur et à mesure. Pas de livraison massive à attendre d'un fournisseur chinois...

Il va être dur dans ces conditions de renouveler les ventes privées à 2 € avec une v5. 

Nous avons appelés Free hier et ils nous ont dit qu'ils avaient des problème de livraison sur les freebox CRYSTAL, l'offre a eu  un gros succès. Dés que leur stock de freebox crystal sera de nouveau alimenté, l'étape 2 pourra être demandé à F.T pour le raccordement.
Cela évite de couper internet et de ne pas avoir la box pour ceux qui sont déjà chez un autre fournisseur
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A Propos Maher Ben

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Rédacteur sur iPhone Astuces qui fait partie du site www.leblogger.fr Plus d'info
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2 commentaires:

  1. Perso je suis adhérent à UFC que choisir, j'invite tout le monde a se rapprocher de son antenne départemental et de soumettre ce problème à son association de défense des consommateurs.
    Free ne va plus être dans les délais.
    Au plus on se fait entendre au plus vite les choses vont avancé.

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  2. Merci pour toutes ces informations sur les pénuries de freebox.
    Pourrait-on espérer une communication de Free du genre :

    Suite à une rupture d'approvisionnement de freebox chrystal, il y aura un délai de livraison plus important que prévu.
    Afin de vous remercier de votre engagement, nous vous confirmons que l'abonnement mensuel à 1,99€ prévu jusqu'au 31/01/2016 sera repoussé pour que vous puissiez bénéficier de notre offre à 1,99€ pendant un an à dater de la livraison de votre adsl par nos services.

    ça serait bien comme communication ...... ?

    Evidemment, pour ceux qui comme moi on déjà l'adsl, on n'est pas hyper pressé.
    Pour les autres.... à vous de voir

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