Avant de contacter nos services, pensez à consulter les services en ligne d'assistance technique et commerciale d'Orange sur le site assistance.
Vous pouvez ensuite choisir de contacter immédiatement le service clients d'Orange en restant sur le web via le chat, le mail ou en demandant qu'un conseiller vous rappelle. Vous pouvez aussi appeler le service clients sur le numéro de téléphone indiqué ou vous rendre à l'adresse indiquée de l'une des boutiques les plus proches de chez vous.
Dans la rubrique contacter, vous trouverez également les horaires d'ouverture du service clients Orange.
BP331
90006 BELFORT CEDEX
http://www.orange.fr/
Service client Forfait Orange, SAV 24h /24, 7j /7 :
- Depuis votre mobile : 700 (appel décompté du forfait ou facturé au prix d'une communication nationale)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 3970
Service clients Mobicarte 7h à 23h, 7j /7 :
- Depuis votre mobile : 722 (0,37 € TTC/min)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 3972
Le "chat" Orange (abonnement + compte mobile) :
- Depuis votre portable : 239
Les renseignements directs :
- Depuis votre mobile : 712
Rechargement compte mobile Forfait Orange :
- Depuis votre mobile : 556
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 000 556
Recharge Mobicarte par CB :
- Depuis votre mobile : 224
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 810 810 224
Suivi Conso :
- Depuis votre mobile : #123# (gratuit)
- 222 pour les clients Mobicarte (0,50€ TTC/min)
- 555 pour le compte mobile (0,30€ TTC/min)
- 222 pour les clients Mobicarte (0,50€ TTC/min)
Messagerie vocale sur Forfait Orange :
- Depuis votre mobile : 888
Messagerie vocale sur Mobicarte :
- Depuis votre mobile : 777
Kiosque Orange service :
- Depuis votre mobile : 711
Inscription du numéro de mobile sur l'annuaire :
- Depuis n'importe quel téléphone : 0 810 10 10 33
Réception par SMS du numéro de téléphone et de sa date de validité
- Depuis votre mobile: appel vocal gratuit: 225
Le service client d'Orange offre une assistance rapide et professionnelle, avec des agents compétents et courtois. Toutefois, certains utilisateurs signalent des délais d'attente prolongés et des solutions parfois incomplètes. Le service est généralement apprécié pour sa réactivité, mais pourrait bénéficier d'une amélioration dans la résolution des problèmes complexes.
RépondreSupprimer